Όροι Χρήσης & Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Όροι χρήσης

1. Εισαγωγή

1.1. O ιστότοπος www.xm-printing.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων γενικού λιανικού και χονδρικού εμπορίου με στάμπες, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, μπλουζάκια (t-shirts), καπέλα, διαφημιστικά είδη, στυλό, μπρελόκ κλπ., μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο Hλεκτρονικό Kατάστημα ή Iστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση Χριστουλάκης Εμμανουήλ του Γεωργίου, με έδρα τη Θέρμη Θεσσαλονίκης, οδός Ταβάκη, αριθμός 24, ΤΚ 57001, με ΑΦΜ 064598608 (στο εξής καλούμενη Η Επιχείρηση), ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: advthermi@gmail.com, τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2310024991, 6936729129.

1.2. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.xm-printing.gr. Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας πριν κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού, καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις (του λοιπού «Όροι») που διέπουν την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των ιστοσελίδων που περιέχει.  Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία Eπισκέπτης ή Xρήστης ή Πελάτης, αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία προς αγορά προϊόντων) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη και τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Γενικοί όροι

2.1. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει την υποχρέωση να διαβάζει σε τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους που βρίσκονται σε ισχύ κατά την κατάρτιση της σύμβασης.

2.2. Επίσης, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2.3. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην ελληνική γλώσσα.

3. Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα

3.1. Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμα τους, βρίσκονται αναρτημένα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.xm-printing.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.

3.2. H Επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ό,τι αφορά την ταυτότητα της Επιχείρησης και τα παρεχόμενα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντα. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

3.3. Η Επιχείρηση εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με την διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την διαθεσιμότητά τους. Η Επιχείρηση καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες, έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές κτλ.). Σε περιπτώσεις δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη, είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που έχει δηλώσει, είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορεί να παραγγείλει. Εάν ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης δεν επιθυμεί να παραγγείλει τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, η Επιχείρηση δεσμεύεται να επιστρέψει ατόκως το ποσό που ενδεχομένως έχει πληρώσει ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης στο ακέραιο.

3.4. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%), ενώ το ηλεκτρονικό κατάστημα www.xm-printing.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

4. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για αγορές εντός της Ελλάδος ανέρχονται στο ποσό των 3,00 € Ευρώ.

Οι ανωτέρω τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

5. Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

5.1. Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.xm-printing.gr  αποτελούν συμβάσεις πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003).

5.2. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης σύμβασης μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μόνον εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή νόμιμο αντιπρόσωπο/εκπρόσωπο τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

5.3. Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.xm-printing.gr απαιτείται ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης, να συμπληρώσει την ειδική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης, καθώς και να αποδεχθεί τους όρους της σύμβασης και τους παρόντες όρους χρήσης, όπως και τη συλλογή προσωπικών δεδομένων, όπου απαιτείται.

Δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν της σελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπου παρατίθενται αναλυτικά τα χαρακτηριστικά του, υπάρχει η επιλογή να προστεθεί στο καλάθι.

Όταν ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης, ολοκληρώσει τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων, επιλέγει το καλάθι του και στη συνέχεια, την επιλογή «ολοκλήρωση παραγγελίας». Κατόπιν, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης θα πρέπει να παρέχει όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία, όπως στοιχεία και διεύθυνση χρέωσης, στοιχεία και διεύθυνση αποστολής, στην περίπτωση που είναι διαφορετική από αυτή της χρέωσης, τρόπος αποστολής (Courier ή Παραλαβή από το κατάστημα), τρόπος Πληρωμής (Αντικαταβολή, Πιστωτική κάρτα, PayPal, Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό), όπως και τυχόν, σχόλια και επισημάνσεις που σχετίζονται με την παραγγελία. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα ζητηθεί από τον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη να αποδεχθεί τους όρους χρήσης και προστασίας προσωπικών δεδομένων, τους οποίους η Επιχείρηση προτείνει να έχει διαβάσει πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του.

Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει την λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας και έναν μοναδικό κωδικό, με τον οποίο θα μπορεί να παρακολουθήσει την πρόοδο και εξέλιξη της παραγγελίας του.

5.4. Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία, η Επιχείρηση θα επικοινωνήσει με τον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, στα στοιχεία που έχει δηλώσει.
Σε περίπτωση που ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης δεν λάβει σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή ειδοποίηση μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή του να ενημερώνει την Επιχείρηση χωρίς καθυστέρηση, καθώς ενδεχομένως να υπάρχει πρόβλημα αναφορικά με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης έχει προβεί σε εσφαλμένη καταχώριση των στοιχείων επικοινωνίας του, με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μαζί του.

5.4. Η Επιχείρηση διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: αντικαταβολή και με κάρτα (τύπου Visa ή Mastercard), όπως και τραπεζική κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που τηρείται στην Τράπεζα Πειραιώς με ΙΒΑΝ:  GR0501722160005216103280169 (όνομα δικαιούχου: Χριστουλάκης Εμμανουήλ).

Στην περίπτωση της αντικαταβολής, ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,00 € Ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%).

5.5. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η Επιχείρηση εκτελεί την παραγγελία εντός 10 εργάσιμων ημερών, το μέγιστο και ακολούθως, την αποστέλλει στον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη. Υπενθυμίζεται ότι η Επιχείρηση ως πωλήτρια ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν. 2251/1994 και τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

6. Υπαναχώρηση και επιστροφή προϊόντων

6.1. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει στην Επιχείρηση τον λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, λαμβάνει χώρα με την αποστολή στην Επιχείρηση σαφούς δήλωσης βούλησης του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: advthermi@gmail.com. Μετά την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση αποστέλλει στον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, επιβεβαίωση παραλαβής της με e-mail.

Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού υπαναχώρησης, ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, το οποίο αφορά στα έξοδα μεταφοράς.

6.2. Το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν παρέχεται στην περίπτωση προμήθειας προϊόντων σαφώς εξατομικευμένων, σύμφωνα με τη ρητή εντολή και τις προδιαγραφές που έχει παράσχει στην Επιχείρηση ο Επισκέπτης/Χρήστης/ Πελάτης, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά στην περίπτωση που ο τελευταίος έχει παραγγείλει συγκεκριμένη εκτύπωση επί του πωλούμενου προϊόντος.

6.3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν το συντομότερο δυνατό, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ανακοίνωσε στην Επιχείρηση την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Επίσης, υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα στην άρτια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Επιπλέον, οφείλει να συμπεριλάβει την απόδειξη λιανικής πώλησης που παρέλαβε με το προϊόν. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο μέσω αποστολής με μεταφορική Επιχείρηση (κούριερ) και μόνο κατόπιν έγκρισης της Επιχείρησης.

6.4. Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων από τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη, η επιστροφή των χρημάτων που αυτός κατέβαλε για την αγορά τους θα ολοκληρωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιστροφή των προϊόντων στην Επιχείρηση, και σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Επιχείρηση ενημερώθηκε για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της Επιχείρησης, η τελευταία δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου με μεταφορική Επιχείρηση στην διεύθυνση που έχει ορίσει ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης για την παραλαβή της παραγγελίας με δικά της έξοδα.

6.5. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων από τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: οδός Ταβάκη, αριθμός 24, ΤΚ 57001, Θέρμη Θεσσαλονίκης.

7. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

7.1. Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

7.2. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο που περιέχεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και οποιαδήποτε παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη και πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της Επιχείρησης.

7.3. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα www.xm-printing.gr ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Επιχείρησης αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Επιχείρησης, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

7.4. Απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφής ενέργεια χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Επιχείρησης. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες θα θεωρηθεί ότι αποτελούν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

8. Ευθύνη Χρήστη

8.1. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

8.2. Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα για: 1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο ή προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, 2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κλπ., 3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), 4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, 5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, 6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, 7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, 8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

9. Περιορισμός ευθύνης της Επιχείρησης

9.1. Η Επιχείρηση θέτει προς πώληση τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν βλάβες ή ζημίες που τυχόν προκληθούν στους πελάτες ή/και χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, πέραν της υποχρέωσης επιστροφής, διόρθωσης (εφόσον αυτή είναι δυνατή) ή αντικατάστασης προϊόντων σύμφωνα τα οριζόμενα στους παρόντες όρους χρήσης.

9.2. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) υποστεί ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή τρίτος, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή τη χρήση των υπηρεσιών, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων αυτού ή/και με την αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στις παραπάνω αιτίες συμπεριλαμβάνονται ενδεχόμενα σφάλματα ή παραλείψεις κατά την ηλεκτρονική καταχώριση των παρεχομένων πληροφοριών (τιμές, χαρακτηριστικά προϊόντων κλπ), καθώς και σφάλματα, παραλείψεις ή τεχνικοί λόγοι οποιασδήποτε φύσεως, που επηρεάζουν ή αναστέλλουν για εύλογο χρονικό διάστημα τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των υπηρεσιών του.

9.3. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη, σε περιπτώσεις πλημμελούς λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή εν γένει αδυναμίας ή πλημμελούς παροχής των υπηρεσιών της εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή λόγων που προκαλούνται από υπαιτιότητα άλλων φορέων.

9.4. Η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου η πρόσβαση στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στις υπηρεσίες του να είναι, κατά το δυνατόν, συνεχής και αδιάλειπτη. Ωστόσο, επιφυλάσσεται του εύλογου δικαιώματός της να διακόπτει την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή/και των επιμέρους υπηρεσιών για την εκτέλεση εργασιών συντήρησης του συστήματος χωρίς προηγούμενη σχετική ειδοποίηση του χρήστη.

9.5. Ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι δεν θα ζητήσει την εκτέλεση παραγγελίας με την αποστολή προς εκτύπωση σε προϊόντα της επιχείρησης, υλικού που θα μπορούσε να θεσμοθετήσει οποιασδήποτε φύσης ευθύνη (αστική ή ποινική) της Επιχείρησης, σύμφωνα με το ισχύον και εφαρμοστέο δίκαιο ή/και υλικού που προσβάλλει τα πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή/και σήματος, χωρίς την άδεια του ή του/των πνευματικού/ων δημιουργού/ων ή του/των δικαιούχου/ων του σήματος. Με την αποστολή της παραγγελίας του και την αποδοχή των παρόντων όρων, ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα, ότι το περιεχόμενο του οποίου παραγγέλλει την εκτύπωση σε προϊόντα της Επιχείρησης, δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα ή προσωπικότητας), ότι ο ίδιος είναι ο δικαιούχος των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή/και του εμπορικού σήματος του υλικού που αποστέλλει προς εκτύπωση στα προϊόντα, καθώς και ότι αναλαμβάνει πλήρως την τυχόν ευθύνη για την ικανοποίηση αξιώσεων και δικαιωμάτων τυχόν θιγέντων τρίτων, χωρίς να δικαιούται να στραφεί εναντίον της Επιχείρησης.

Σε περίπτωση, που εξαιτίας της παραβίασης των ανωτέρω εκ μέρους του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη, οποιοσδήποτε τρίτος στραφεί κατά της Επιχείρησης, η οποία βάσει των ανωτέρω, δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την παραβίαση τυχόν δικαιωμάτων αυτού καθώς αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης, η τελευταία διατηρεί το δικαίωμα αναζήτησης της αποκατάστασης τυχόν ζημίας της (οποιασδήποτε φύσεως, περιουσιακής ή μη) από τον Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη.

10. Σύνδεσμοι (links) με άλλες ιστοσελίδες

10.1. Η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.xm-printing.gr προκειμένου να διευκολύνει και εξυπηρετεί τους χρήστες/επισκέπτες του, μπορεί να παρέχει μεταξύ άλλων σύνδεση μέσω «συνδέσμων» hyperlinks ή διαφημιστικών banners, με ιστοσελίδες και δικτυακούς τόπους τρίτων, για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πολιτική ασφάλειας, την πληρότητα και ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, ή τους όρους χρήσης των, η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί, ούτε φέρει ευθύνη. Η σύνδεση με αυτούς τους δικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του κάθε χρήστη/επισκέπτη. Οι ως άνω τρίτοι, πάροχοι των εν λόγω δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων, έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της Επιχείρησης, όπως ενδεικτικά ευθύνης περί δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας η οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου. Κατά συνέπεια, οι χρήστες/επισκέπτες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους ανωτέρω τρίτους παρόχους, για οτιδήποτε προκύψει από την επίσκεψη ή χρήση των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων τους. Για οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη των εν λόγω websites, αποκλειστικός υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ιδιοκτήτης του website αυτού.

10.2. Παρά το γεγονός ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου αποδέχονται ότι η Επιχείρηση ούτε υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο τόσο των δικτυακών τόπων και ιστοσελίδων όσο και των υπηρεσιών τρίτων, στις οποίες παρέχει πρόσβαση, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να αφαιρεί, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιαδήποτε υπηρεσία τρίτου ή σύνδεση με δικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες τρίτου, εάν κατά την κρίση της απειλείται ή παραβιάζεται ο νόμος ή οι παρόντες Όροι.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

11.1. H Επιχείρηση δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης πρέπει να παρέχει προς την Επιχείρηση συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας του και οι οποίες διαφυλάσσονται από αυτήν.

11.2. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα www.xm-printing.gr τη χρήση αυτών των δεδομένων από την Επιχείρηση και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης παρέχει στην Επιχείρηση κατά τη διάρκεια των παραγγελιών που υποβάλλει στην παρούσα ιστοσελίδα.

11.3. Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την Επιχείρηση, προκειμένου οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Η Επιχείρηση δεν διανέμει σε κανέναν άλλον οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με την Επιχείρηση τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της. Σε καμία περίπτωση, η Επιχείρηση δεν λαμβάνει πληροφορίες για τους επισκέπτες της, από τρίτους.

11.4. Η Επιχείρηση συλλέγει μόνο τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης της δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης και (2) στοιχεία που ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης της δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το ηλεκτρονικό κατάστημα,

11.5. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, ζητείται από τον Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής του, η πόλη, τα τηλέφωνα επικοινωνίας (σταθερό και κινητό), η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, καθώς και ενδεχομένως, τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας σε περίπτωση που επιλεγεί ο τρόπος αυτός πληρωμής. Συμπληρωματικά, μπορεί να ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχει ζητήσει. Η Επιχείρηση κάνει χρήση των πληροφοριών που της δίνει ο Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσει μαζί του σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

11.6. Τα στοιχεία του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη σύμφωνα με την αρχή της νόμιμης επεξεργασίας, αποθηκεύονται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για εκπλήρωση των στόχων για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται είναι η ανάγκη συμμόρφωσης με οποιαδήποτε νομική απαίτηση, η αρχή ελαχιστοποίησης των δεδομένων και η ανάγκη ορθολογικής διαχείρισης. Είναι απαραίτητη η αποθήκευση των δεδομένων τουλάχιστον για όσο διάσημα απαιτεί η εκπλήρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων. Χρησιμοποιούμε ισχυρή κρυπτογραφία κατά τη μετάδοση των πληροφοριών που μας δίνετε.

11.7. ΟΕπισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης μπορεί να ζητήσει να λάβει ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που η Επιχείρηση διατηρεί. Μπορεί να ζητήσει να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα που η Επιχείρηση διατηρεί. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που η Επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να τηρεί για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας. ΟΕπισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης μπορεί να συνδέεται στον ιστότοπο της Επιχείρησης με τους κωδικούς της, να βλέπει ή να τροποποιεί τα δεδομένα που έχει δημιουργήσει ο ίδιος και τηρούνται σε δικό του λογαριασμό.

Επιγραμματικά τα δικαιώματά του Επισκέπτη/ Χρήστη/ Πελάτη είναι τα ακόλουθα:

• Ανάκληση συναίνεσης
• Αίτημα πρόσβασης
• Διόρθωση προσωπικών δεδομένων
• Διαγραφή προσωπικών δεδομένων
• Περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Αίτημα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ

11.8. Σε περίπτωση παραβίασης, συλλέγονται στοιχεία για την παραβίαση, τα οποία παραδίδονται στις αρμόδιες αρχές. Διακόπτεται η παραβίαση με τεχνικά μέσα και παρέχονται όλες οι διευκολύνσεις στις κατά τον Νόμο αρμόδιες αρχές για τη διερεύνηση συμβάντων παραβίασης

11.9. Σε περίπτωση που απαιτείται από το ισχύον θεσμικό πλαίσιο ή από αστυνομικές αρχές ή υπάρχει επίσημη απόφαση δικαστηρίου ή ανεξάρτητης αρχής, ενδέχεται η Επιχείρηση να υποχρεωθεί να κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα που αφορούν στους επισκέπτες της ιστοσελίδας.

Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά σε θέματα του κανονισμού, οΕπισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.xm-printing.gr.

12. Cookies

Η Επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.xm-printing.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, καθώς και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί τα cookies για να παρέχει πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, ενώ σε κάθε έξοδό του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη από το site, αυτά διαγράφονται αυτόματα.

13. Ασφάλεια συναλλαγών

Η Επιχείρηση δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας της. Οι διαδικασίες που ακολουθεί και έχει υιοθετήσει η Επιχείρηση προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα δικαστηρίων

14.1. Όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την χρήση της ιστοσελίδας www.xm-printing.gr, καθώς και με τις συμβάσεις πώλησης που συνάπτονται μέσω αυτής θα διέπονται και θα επιλύονται με βάση το ελληνικό Δίκαιο.

14.2. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ του Επισκέπτη/Χρήστη/Πελάτη και της Επιχείρησης αναφορικά με την χρήση της ιστοσελίδας ηλεκτρονικού καταστήματος και τις συναφθείσες μέσω αυτής συμβάσεις πώλησης αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

14.3. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη συναφθείσα σύμβαση ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων υφίσταται η δυνατότητα εναλλακτικής επίλυσής της, εφόσον ο πελάτης/ καταναλωτής κάνει χρήση των καταχωρημένων φορέων ΕΕΔ στο Μητρώο, σύμφωνα με τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας (Υπουργική Απόφαση Αριθμ. 31619 οικ./2017, ΦΕΚ 969/Β/22-3-2017 και το άρθρο 20 παράγραφος 2 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ). Επιπλέον, ο καταναλωτής δύναται να απευθυνθεί στην Πανενωσιακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution Platform) στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://webgate.ec.europa.eu/odr/ και να υποβάλλει καταγγελία. Εν συνεχεία, η πλατφόρμα ΗΕΔ θα ειδοποιήσει την Επιχείρηση σχετικά με την καταγγελία. Εάν η Επιχείρηση συμφωνήσει να χρησιμοποιήσει τη διαδικασία της πλατφόρμας ΗΕΔ, θα πρέπει να συμφωνηθεί ο φορέας επίλυσης διαφορών που θα χειριστεί την υπόθεση. Εντός 30 ημερών από την υποβολή της καταγγελίας, θα πρέπει τα δύο μέρη (η Επιχείρηση και ο Επισκέπτης/ Χρήστης/ Πελάτης) να καταλήξουν σε  συμφωνία σχετικά με τον φορέα επίλυσης διαφορών που θα χειριστεί την υπόθεση. Εφόσον ο κοινά αποδεκτός από τα εμπλεκόμενα μέρη φορέας ΕΕΔ δεχτεί να μεσολαβήσει σχετικά με την διαφορά που υποβλήθηκε ενώπιόν του, ξεκινάει μία περίοδος 90 ημερών για την υλοποίηση της μεσολάβησης και της επίλυσης της διαφοράς.

15. Λοιποί όροι

15.1. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο ή θεωρηθεί άκυρη με δικαστική απόφαση, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων, οι οποίοι εξακολουθούν να ισχύουν.

15.2. Η οποιαδήποτε παραχώρηση, χορήγηση προθεσμίας ή μη εφαρμογή ενός ή περισσοτέρων από τους παρόντες Όρους εκ μέρους της Επιχείρησης δεν συνιστά σε καμία περίπτωση και δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση, προσωρινή ή οριστική, μερική ή ολική, από οποιοδήποτε δικαίωμα ή αξίωση πηγάζει από αυτούς ή από το νόμο.

15.3. Κάθε χρήστης/επισκέπτης χρησιμοποιεί τον παρόντα δικτυακό τόπο με δική του αποκλειστικά ευθύνη, το δε περιεχόμενό του σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παρέχει συμβουλή ή προτροπή άμεση ή έμμεση προς τους χρήστες/επισκέπτες να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη.

16. Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει το e-shop.gr
Κάθε Επισκέπτης/Χρήστης/Πελάτης που εισέρχεται στην παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεται και συναινεί με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης και με όλους τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.